ผมก็พึ่งขาย Civic FD มาขับ XV เหมือนกัน...
ถ้าลองอ่านๆ ปัญหาต่างๆที่ผู้ใช้ XV จริงมาลงไว้ในนี้ จะพบว่าเป็นปัญหาจุกๆจิกๆเล็กน้อย ส่วนใหญ่จะแค่สร้างความรำคาญมากกว่าอย่างเช่น
- เสียงยางติดล้อรถดัง แต่ยางมันหนึบนะเออ...
- มีเสียงเฟืองหอน(ผมเจอกับตัวล่ะ ยังไม่ถึง 2000 โลเลย) แต่ไม่หอนน่าเกลียด พอรับได้
- กระโปรงท้ายมีเสียงแกรกๆตลอดเวลาที่วิ่งทางขรุขระ เหมือนปิดไม่สนิท (ว่างๆจะหาเวลาไปแก้ที่ศูนย์)
- ลูกปืนล้อดัง (XV ผมยังไม่เจอ แต่ H คันเก่าวิ่งยังไม่ถึงแสนโล เปลี่ยนลูกไปเป็นสิบตัวแระ) อันนี้ชินแระ
- คอนโซลหน้ามีเสียงแก็กๆเบาๆ เวลากระเทือน ผมรับได้ แต่กับบางคนอาจจะรำคาญ
- แอร์หนาว (เอ๊ะ ไม่ใช่แระ)
- พวงมาลัยค่อนข้างหนัก วิ่งๆไปเจอถนนเอียงซ้ายเอียงขวามันจะเมื่อยมือนิดหน่อย แต่มันนิ่ง&เฟิร์มนะ
- ขึ้นคอสะพานจะมีเสียงโครมจากท้ายรถ เดาว่าเสียงล้ออะไหล่เพราะแค่วางไว้เฉยๆ ไม่มีอะไรยึด
บางคนก็เจอปัญหาหนักๆเหมือนกัน แต่ถือว่าน้อยเมื่อเทียบกับแบรนด์อื่นๆ
ส่วนเรื่องศูนย์บริการ ผมเองก็เป็นคนนึงที่โวยเกี่ยวกับนโยบายบางอย่างที่เหมือนจะเอาเปรียบลูกค้า
แต่จะบอกว่า ภาพรวมของการบริการผมถือว่าโอเคเลยนะ บางศูนย์ทั้งฝ่ายเซลล์และฝ่ายบริการดูแลเอาใจใส่ค่อนข้างดีเลย บางศุนย์เล็กและแคบสภาพไม่ต่างจากอู่ซ่อมรถทั่วไปแต่บรรยากาศดูเป็นกันเองและผ่อนคลายมาก
ล่าสุดผมไปถ่ายน้ำมันเครื่องมา (ศูนย์มีเชลล์เกรด prenium ให้เติมด้วย) ได้คุยกับพี่ๆช่างแล้ว ซึ่งเขาได้รับรู้ถึงปัญหาตรงนี้แล้วและก็ยอมรับความเห็นของลูกค้า
ช่างแนะนำว่าแต่ะศูนย์จะมีน้ำมันเครื่องให้เลือกไม่เหมือนกัน แนะนำให้โทรไปสอบถามแต่ละที่ก่อนเอารถเข้าก็จะทำให้ลูกค้ามีทางเลือกมากขึ้น (ราคาของแต่ละที่ก็มากน้อยกันไป) อย่างน้อยๆประกันเครื่องจะได้ไม่ขาด
ถ้าได้ลองอ่านประวัติรถ Subaru มาจะเข้าใจว่า รถยี้ห้อนี้มัน Indy คือชอบทำอะไรไม่เหมือนชาวบ้าน แต่ทำให้สุดและออกมาดีที่สุด
ในอเมริการถ Subaru จะขายดีในตอนเหนือเพราะหิมะตกบ่อย มีพี่แกยี่ห้อเดียวที่ยังวิ่งฉิวได้ ส่วนในยุโรปหลายนิตยสารจัดให้ Subaru เป็นแบรนด์รถที่น่าเชื่อถือติด Top 10 ด้วย
xv ในบ้านเราแม้จะประกอบมาเลย์ แต่ก็ได้พาร์ทเกือบทั้งหมดผลิตมาจากญี่ปุ่นโดยตรง ก็เชื่อได้เลยว่าจะได้รถที่มีคุณภาพเกือบๆจะเทียบเท่ารถที่ขายในอเมริกาและยุโรปเลยทีเดียว
ถึงแม้ในเวลารถมีปัญหา นอกจากศูนย์บริการแล้วก็ยังมีอู่ SU เทพๆที่ซ่อมรถให้เราได้อยู่อีกเยอะ เพราะงั้นสบายใจได้ครับ
